客户中心

售后服务

衷心感谢您使用我公司产品,欢迎您对我公司工作提出宝贵意见,本着“全心全意为伤残人服务”的宗旨,我公司对假肢与矫形器质量进行保修,为保护您的合法权益,请仔细阅读以下条例:
■ 假肢与矫形器产品保修      个月,如在使用过程中出现质量问题,免费重做或更换零部件(因肌肉变化引起的接受腔报废除外)。
■ 假肢与矫形器出现故障后,应保持原样,不得擅自打开,尽快联系我公司维修部进行专人维修。
■ 世界上最好的产品也需要维护与保养,如不及时维护和保养而造成的产品零部件报废,由患者本人负责。产品半年或一年保养一次。
■ 当您到我公司维修假肢与矫形器时,请出示保修卡(超出保修期的产品也请提供保修卡)以便注明维修项目,请维修人员签名,以保证您的维修质量。并请在我公司维修登记表签名备案。
■ 当您来我公司维修与保养假肢与矫形器时没有带保修卡,我公司收费维修,日后如在保修期内凭保修卡可返还维修费。
■ 本公司产品终身负责维修,更换零部件只收成本费。在保修期内本公司免费维修与保养。
■ 凭此卡可在广州优邦假肢矫形器有限公司任意一家公司进行维修与保养。为了更好地为您提供卓越的产品和服务,请您配合我公司售后服务人员关于产品质量及服务质量的调查。
■ 以上保修不包括人为因素或使用不当、意外事故、磨损撕破,未经许可自行拆装配件及浸入水中所造成损坏等情况。       
■ 下列情况不属于保修范围:
① 耗材,包含但不限于海绵装饰外套、装饰袜、袜套、上肢装饰手套。
② 无有效保修卡及购买凭证,或擅自涂改保修卡凭证的。
③其他不可抗力引起的产品损坏包括但不限于地震、洪水、交通事故等引起的假肢产品的损坏。


 


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