客户中心

售后服务

衷心感谢您使用我公司产品,欢迎您对我公司工作提出宝贵意见,本着“全心全意为伤残人服务”的宗旨,我公司对假肢与矫形器质量进行保修,为保护您的合法权益,请仔细阅读以下条例:
■ 假肢与矫形器产品保修      个月,如在使用过程中出现质量问题,免费重做或更换零部件(因肌肉变化引起的接受腔报废除外)。
■ 假肢与矫形器出现故障后,应保持原样,不得擅自打开,尽快联系我公司维修部进行专人维修。
■ 世界上最好的产品也需要维护与保养,如不及时维护和保养而造成的产品零部件报废,由患者本人负责。产品半年或一年保养一次。
■ 当您到我公司维修假肢与矫形器时,请出示保修卡(超出保修期的产品也请提供保修卡)以便注明维修项目,请维修人员签名,以保证您的维修质量。并请在我公司维修登记表签名备案。
■ 当您来我公司维修与保养假肢与矫形器时没有带保修卡,我公司收费维修,日后如在保修期内凭保修卡可返还维修费。
■ 本公司产品终身负责维修,更换零部件只收成本费。在保修期内本公司免费维修与保养。
■ 凭此卡可在优邦假肢矫形器(上海)有限公司任意一家公司进行维修与保养。为了更好地为您提供卓越的产品和服务,请您配合我公司售后服务人员关于产品质量及服务质量的调查。
■ 以上保修不包括人为因素或使用不当、意外事故、磨损撕破,未经许可自行拆装配件及浸入水中所造成损坏等情况。       
■ 下列情况不属于保修范围:
① 耗材,包含但不限于海绵装饰外套、装饰袜、袜套、上肢装饰手套。
② 无有效保修卡及购买凭证,或擅自涂改保修卡凭证的。
③其他不可抗力引起的产品损坏包括但不限于地震、洪水、交通事故等引起的假肢产品的损坏。


 


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